【转】英国海归mm，面试14家外企（欧美 日企）的历程

梦齐鲁

因为一直没有找到合适的工作，所以不敢发言，现在经历了那么多，慢慢看到希望的时候，才敢爬上来和大家分享！

　　说是分享，也是交流，有什么问题大家可以问哈，但出于对面试过的公司的尊重（包括BS我的和我拒掉的），有些公司我就不写具体名字了。不好意思！

　　先简单介绍一下我的背景吧，女，海龟小硕，工作了不到三年，结婚1年多，没有孩子，之前两年多在两家知名外企工作过，离开第二家的时候职位是市场助理，税前工资4k多，后来和几个朋友合伙捣鼓了一个公司，几个月后发现自己的能力和阅历都还不够，还要接着在大公司学，家里又有些事不得不退出来了，然后就开始自己的休养和找工作的历程。

　　这近5个月时间，我一共面试了14家外企，有国际知名企业，也有小外企办事处，还有使馆类工作，行业涉及快销品，电子行业，软件行业，汽车行业，化妆品行业，物流行业，咨询和培训行业。。。。。想起来了再补充。

梦齐鲁

之后的沉寂了两周，我又开始陷入了恐慌，都说金三银十，投出去那么多简历，看职位要求我都符合，可为什么没有回音呢？我开始更加疯狂的投简历，原来非大公司不进，后来也开始投一些小外企办事处。而心情，却又开始沉沦。剩下的时间，我一遍遍的回想之前的三年工作，为什么，一直自视还算优秀的我，会经历这么一段失业？为什么其他的同学和朋友事业都在蒸蒸日上的时候，我却窝在家里为自己的下一份工作发愁？　　而来自父母无声的压力更让我透不过气。父母每天中午都要和我视频，他们从来不问我找工作的情况，可我知道，他们着急。之前的几次面试我都告诉了他们，每一次他们都要在网上收集大量面试公司的资料，这些都让我觉得愧疚和心痛。为什么自己这么不争气，这么大年龄了还要让父母为##被过滤##心，自责和内疚让我决定之后的面试不再和父母提起，直到我找到工作为止。突然，大规模的面试开始了，三月中旬有一周，我一周面试了5家公司。曾经有一天，是上午下午各一家，一家在西北三环外，一家在东南三环外，我上午面试完后马上冲回家，卸妆换睡衣，然后装作刚睡醒的样子打开摄像头，陪父母聊聊天，中午他们睡了后，马上关电脑化妆换衣服，冲向另一家面试公司。面试完再回到家，卸妆换睡衣，然后端在电脑前，装作上了一下午网，那阵子，每天都是这样，妈妈还觉得我天天上网对眼睛不好，总是说我让我没事出去活动活动，别天天在家里呆着不出门，她怎么知道，我是天天在外面跑，累得半死回到家坐在电脑前的呢。

梦齐鲁

第八家：一家美国快销品公司，刚进中国，还属于小办事处性质，产品主要是个人日常护理产品，在国外他们的产品还是挺有名的，原来在国外的时候也见过，但在国内，才开始建立品牌开拓市场，并且它们的产品在国内属于相对超前的理念，所以，还有一部分教育营销，需要教育和培养消费者。

职位：市场专员

　　一面：关注前文的朋友知道，我对于快销品行业还是很感冒的，所以在网上看到他们的招聘信息后，虽然当时没有说明是什么公司，还是投了简历。一周后，我收到了他们的面试通知。还好，面试通知是通过邮件发送的，在他们的邮件落款有公司名称，上网了解了一下他们的具体信息，包括在美国的行业排名，07年的营业状况，还有就是他们在中国的一些活动等等，心里大概想了想，如果我已经在这个职位，我会通过什么手段来扩大品牌知名度，抢占市场份额，之后就去了。

　　那天早上，因为那片的写字楼不熟悉，所以我提前半个小时就到了，躲进洗手间又整理了一下自己，同时也有一个女孩子，穿着正装在那，我俩相视一笑，各自整理着自己的装容，出来后，竟然两个人又一前一后的进了同一家公司，赫赫。

　　等HR叔叔过来，了解了一下，今天是HR面试关，而且早上的面试应该是HR的一个职位，我被通知错了。HR叔叔很好，让我等等，一会就和我谈，于是那个 MM和我就都坐进了大会议室。之后的几分钟内，有陆陆续续的进来了两个女孩子，HR叔叔开始给他们介绍HR这个职位的要求，很简单，大佬是老外，口语一定要好，而且他们会兼任一些行政的工作，所以对笔译要求也很高。

梦齐鲁

在讲述的过程中，又有两个MM鱼贯而入，她俩迟到了。我坐在一边看到了HR叔叔不悦的表情一闪即过，不过，我个人也觉得，HR这个职位要求的人应该是人精一般，这些小细节应该是格外注意的。HR叔叔讲完后，要求每个人把简历给他一份，虽然我不是这一轮的，可我也还是掏出了一份，这时，又有两个MM没有带简历，我再偷看HR叔叔，他已经有些无奈了，而有个MM还在说，我之前不是发过来一份吗，所以以为不用带了。HR手里肯定都有每个人的简历，但有时候可能因为忙，或者是其他什么事情，可能他手头碰巧没放着，虽然双方是平等的，我们无需讨好HR,可是贴心的在自己包里多准备几份并不困难，也许碰巧来听面试的面试官又多了一个，也许主面官并没有准备多余的简历，这时候你递出他手中没有那一份，你的印象分会不会高些呢？我是个不拘小节的人，可是面试这种几分钟定结果的事儿，咱还是多考虑些吧。

　　那天面试那个职位的大概有5，6个人，全是女孩，除了我最初在洗手间看到的MM,其他的人穿什么的都有，还有一个MM是超短裙+黑丝袜+高跟大马靴（就是上面有无数铜钉的那种）。我个人真的觉得，面试的时候，特别是我们还在面试相对初级的职位来说，还是穿的正式一些好，而且这个正式是指大家公认的正式，而不是我们自己认为的正式。

　　他们开始笔试的时候，HR叔叔和我聊了起来，问题也很简单，就是用英语聊聊我之前的离职原因和我从事的工作。HR叔叔表示对我还是很满意的，他这关算是过了，但是现在大佬不在，他会再安排时间我们面谈的。我特别感谢了他。就出来了。

梦齐鲁

二面：大概一周后，通知我参加二面。二面的那天早上，不知道为什么，起床后就觉得非常虚，在地铁上差点吐了。到了公司，我还是躲到洗手间整理了一下，强打了精神开始面试。大佬和我想象的那类胖乎乎的动不动就哈哈大笑的美国老头不同，是一个瘦高苍白的中年人，看起来很严肃，有些像原来国外的一个老师。简单的寒暄后，面试就开始了，刚开始就是例行的自我介绍和离职原因，当听说我后来开始创业他来了兴趣询问起来，不同的是，他没有问我具体的问题，而是问我为什么选择我所在的行业，这个行业和国外市场相比有什么不同，为什么这个行业的国内环境是这样。因为那天身体实在不舒服，我说话的速度比较慢，缓缓的回答了。他看得出来还是比较赞同我的分析，也补充了他的一些想法对待中国市场。之后迅速的，他就开始询问我，如果我已经在面试的这个职位，我会怎么做？

　　我想了想，大概从国内的行业环境，经济发展，法律环境，中国人的心理几个方面作了简单的阐述，然后结合我在超市看到的产品包装、陈列和价格，推出目前最重要的目标消费人群是20-35之间的年轻人，他们强调的是时尚的生活方式，因此考虑到目前中国市场上同类产品的宣传更注重功能性，我们的产品可以打一个新的概念，定位到时尚消费品而非日常消费品。他马上问我是否去过美术馆和798工厂，我老实说美术馆经常去，但798只3年前去过一次没什么很深的印象了。看来他认为产品的定位是在时尚消费品，他说如果想推广这个产品要多去pub,了解年轻人的想法，紧跟他们的步伐。之后他就问我，那么我认为哪些推广活动会比较有效，我知道了他还是认同时尚性这一点的，所以从线上和线下两个方面简单的举了几点我认为比较出彩的活动。他也在不断的补充一些他的观点，呵呵，似乎我俩在开brainstorming meeting.大概聊完了工作这些，他就开始问一些关于我个人的问题，比如说，我的团队精神，我是否结婚，先生对于我工作的看法。当时心里觉得基本上这个offer到手了，他甚至问到了我最快的入职时间。我正在沾沾自喜的时候，他说，最后一个问题，你的期望工资。我说出我的期望工资后，他愣了一下，说好的，我们考虑后会给你答复，祝你好运。

梦齐鲁

后续：出来后，HR叔叔对我说，大佬的唯一担心就是你的学历太高了，我笑了笑道谢，知道基本上我的期望工资远高于他们的offer,我肯定没戏了。果然，这家公司再没有和我联系过。
总结：

　　1． 注意细节。我之所以罗罗嗦嗦说那么多关于一面的细节，就是想再次提醒大家，细节的重要，也许不是决定因素，可是如果因为一些细节让原本出色的你被无端扣掉一些印象分，你亏不亏？

2． 个人感觉外企办事处比较希望找到马上能上手的人，所以在面试的时候，他们的问题更实际务实，他们可能不在乎你是个什么样的人，但你能否提供给他们你的经验，证明你有能力马上上手，应该是他们比较关心的方面。所以在去小的外企办事处面试时，可能除了例行要准备的面试问题外，还要花时间去想想，要面试的职位有什么经验可挖，会不会有些工作中的实际问题要被问到。面试时候有条理的说出个1，2，3来，应该会获得对方的注意。

　　3． 如果你对工资待遇不是像我一样一定有个最低标准，非此不去的话，谈待遇的时候还是先探探对方的口风，而不是像我一样直接

梦齐鲁

第九家：一家北欧的培训认证机构，刚进中国没多久，属于外企办事处。

　　职位：市场专员

　　面试：因为那一周天天都有面试，而且每个面试都是头天通知要求第二天就到，我又在帮朋友忙一些私事，所以基本上没有时间准备。都是去面试的路上，脑子里过一下面试中可能遇到的问题。这样其实很不好，还是觉得每一个面试都要认真对待的。好好做功课，自己心里至少放心一些。那些天每天都要早起，因为好几个面试都在早上9点多，自己已经在家懒了很久了，遇到这样的面试，自己都要好好振奋一下。

　　这个面试很常规也很简单，开篇英语问题，自我介绍，离职原因，我为什么自己想创业，为什么又重新回到公司。我都一一作答。然后HR姐姐就开始用中文，让我聊聊我自己，优点，缺点都可以。这个HR姐姐很有气质，举手投足都是优雅女人的风韵，让我很放松，可能之前聊了很多我创业的事情，突然间，我很想把一直以来让我内心很痛苦的自己的缺点，或者说性格缺陷说出来。我说我觉得自己最大的缺点就是不够坚持，这也是我比较频繁更换工作的主要原因，而现在我觉得，能力很多时候都是次要的，而坚持的恒心和态度，才是工作中最必需的。我希望自己在下一份工作中，能够坚持走下去。HR姐姐顿了一下，把我这些话记了下来。之后就是聊这份工作的具体职责，因为对培训和认证机构完全不了解，所以我问了比较多的问题，比如说主要面对的受众,什么样的宣传渠道，宣传策略是什么等等，HR姐姐介绍了一些，同时也告诉我，下一轮面试是由他们的首代主持，我可以更多地问她。

　　后续：之后我并没有接到二面的通知，可能不合适，可能我不符合他们的标准，老实说，我有些意外，因为那天聊得还是不错的，但也觉得没什么，找工作就是这样，我只能继续下去了。

　　因为这是次相对中规中矩的面试，问到的问题也是之前都被问过的，所以没有什么特别的印象和总结，只是写上来，给自己一个记录。

梦齐鲁

第10家 一家很有名的欧洲时尚饰品公司，哈哈，我觉得这么说女孩子们都知道了，我个人也很喜欢他家的饰物，不过总觉得性价比不高，特别是在中国买，嘿嘿。

　　职位：Communication Executive

　　面试：其实很多时候，喜欢一个公司的产品未必就是适合在这个公司工作。遇到这样每个女孩的梦想公司时候，我会不假思索的投出简历，可是当接到面试电话的时候，我却开始好好的思考了。这样的公司是否适合我？我不是一个很在乎外表和穿着的女孩子，着装很中性，对于这些亮晶晶的饰品我很喜欢但很少佩戴。明天去面试我需要穿什么呢？他们那的工作人员会不会都是很时尚的类型？如果我去了，是不是也要变成那样？可能我的心比较重，想来想去还是决定穿套装衬衣去，不同的是，我除了婚戒，还带了一条他们家的项链。

　　到了他们公司，趁着等面试官的空当，我悄悄观察了一下，他们公司的人穿着还是比较职业的，没有我想象得那么珠光宝气，呵呵。我暗自鄙视了自己的多虑，就开始看他们公司的会员专刊了。这个职位估计免不了会要做一些这样的专刊，先看看他们的风格应该会多些了解。果然，专刊上有很多中外明星，酒会什么的。唉，觉得倒是很风光，但似乎不是我的风格啊。

梦齐鲁

正胡思乱想着，HR姐姐过来了，很客气的带我进了会议室。要说依据哦，HR姐姐是个大美女，坐定之后，我们微笑着开始了面试。自我介绍后，她请我介绍一些我在原来公司的具体工作内容。我针对这个职位的工作职责，重点描述了我原来比较相关的工作，包括做会，和媒体沟通，写新闻稿，还有些品牌宣传的工作。她请我就我认为一个比较有代表性的例子，来阐述我是如何开展的工作的。我举了一个我做的一个比较完整的公关活动的例子。从活动举行三个大的阶段开始，第一阶段是准备阶段，活动目的，受众，预算，时间，地点，可利用的资源，公司内部采购流程地进行，公关公司的选择，这些比较重要的点我都简单的提一下。第二阶段，活动执行阶段，具体的执行工作，团队合作，公关公司管理，人员分工，物资准备是我必提的。第三阶段，现场活动阶段和活动后回顾。活动前最后检查核实，彩排，活动进行时候的节奏和人员、物资管理，活动后的整体回顾。在说完活动的流程后，我又补充了一些我认为这种活动需要格外注意的几点：1. 前期活动计划越详细越好，预算要预估充分。2. 执行阶段需要细心，做活动的执行最重要的就是细心。3.人员管理和团队合作，没有人能一个人做下整套活动，如何整合资源，合理分配人员，激励和领导公关公司都是很重要的。

这个问题回答完，她就问我，和媒体关系怎么样，如何处理和媒体的关系。首先，我和她解释了我们原来公司产品比较专业，所以决定了我接触的媒体都是专业媒体而不是大众媒体。我坦言，我们团队比较小，没有特别规范的media plan，但我和我们需要维护好关系的媒体，关系非常好，因为我非常重视日常关系的维护.

梦齐鲁

她又让我说了我的优点和缺点，优点不必说了，缺点我依然坦诚地说，我不够坚持，遇到问题的时候，我会采取走捷径或者逃避，但我在改正，我有信心能让自己变得坚持，所以我希望我下一份工作做得久一些。

　　回答完这几个问题，我俩开始了相对互动的问答，我老惯例的询问了这个职位的具体职责，她详细介绍了一下，甚至他们之前作的一些活动，她说她也有一部分的工作职责再communication这边。基本上，他们会有很多和时尚媒体打交道的机会，也会有时尚活动，可能我正好不是一个时尚的人，所以对这个没有特别的感觉，就是认真地听着，偶尔问一些工作上的问题。

　　最后，她问起了我的期望待遇，我说了一个数，老实讲，我已经知道这个行业的待遇都不太高，已经说了一个我的底线了，可她还是觉得我要的太高了，接下来，我俩就开始了拉锯战似的讨价还价，唉。她说如果我要这么多，估计我的直线经理决不会给我面试机会的，我于是又降了一些，她觉得还是高，索性她给我了一个价格，问我能不能接受，我无奈的笑了，摇摇头说出了我能接受的最低价格。这个HR 姐姐很好，写下来的时候，还和我确认，是不是我不能再低了，因为她怀疑这个价格我的直线经理都无法接受，已经超出预算了。我谢谢她的好心，还是请她写了下来。她想了想，又让我说说除了刚才我提到的优点，还有什么和其他竞争者相比有竞争力的优点。我说应该说我的文字功底还不错，我很喜欢案头的工作。这个面试就结束了。

梦齐鲁

后续：她给我说了一个期限给我通知。过了那个期限后，我仍然没有接到她的电话。我知道我没能进到下一轮，不过，我对自己的最低定价是不想改变的，已经找了这么久的工作了，我虽然着急，但不想为了份工作再次低估自己的价值。

　　总结：

　　1.在回答具体工作问题时候，我个人建议不仅要有条理的说出工作的内容（这个提前可以准备），还可以加一个提纲挈领的总结，把工作中得到的经验加以升华。这样可以让你从具体琐碎的执行中拔高一个高度，说明了你是思考过工作的。

　　2. 针对不同的职位，对自己的介绍，工作经验的阐述，还有自己现场的展示，都要有所侧重，比如说，我这次应聘的职位是communication方向的，而且公司文化可以观察到比较外向，那么我在面试的时候会表现得更活跃，同时，这个职位也会有大量的案头工作，我在介绍自己的时候也会表明我稳重的一面。

　　3.如果你心里有自己的底线，而你不准备让步，那么，就要做好失去机会的准备。

梦齐鲁

还有三家最重要的公司，这三家公司在我最后的阶段交错着面试，每家都牵动着我所有的精力。包括最后选择时候的犹豫和坚持。但，请允许我在写这三家之前，先和大家分享一下我那时候的心情和心得。虽然每个人在面对事情时候的反应和想法不一样，但我还是希望能尽可能的把我的心情最真实地记录下来，把我的收获最大化的传递给大家。

　　在面试最苦的那段时期，不停的面试，但看不到希望，不知道自己的未来会在哪，随着时间的推移，我又开始了新一轮的恐慌，对自己的能力，对工作找到的可能性，我每天都在问自己，不面试的时候，就窝在家上网，发呆。那时候，我甚至怀疑自己会崩溃掉。

　　有一晚，突然接到原来公司同事的电话。问我想不想回公司，她的老板让她问我想不想回去跟着她干。那个老板是我离开公司前半年来到公司的吧，很利落的一个经理，我很喜欢她，但我们没有共事过，只是偶尔在一起有过谈话。而且他们部门的工作和我当时设想的职业发展方向非常吻合，我也一度留心过他们团队的职位，可惜在我在的时候，一直没有职位空缺。当我的同事问我的时候，我本能的说，不会的，我不可能回去了，你还是代我谢谢她，还记得我，给我这样一个机会。我同事很体谅的安慰了我两句就收线了。

　　挂了电话，我一个人颓坐在沙发上，突然有想大哭一场的冲动，那时候，真的觉得自己太没用了，为什么当时要放弃，如果在公司等一年，也许有很多的机会也不用像现在这样疲于奔命了。这一年让自己吃了那么多苦，却不过是在原地兜兜转转。命运就那么不眷顾我吗？？那晚老公不在家，我一个人内心的煎熬无处释放，就打电话给我最好的朋友，和她讲完，她果然很理解，陪我说了很久的话，我慢慢的平复心情，也觉得已经到了这一步，只能扛下去，没有什么好说的，因为自己造成的现状，不能逃避，只能自己坚定地走下去。很感动的是，这之后的一周，每晚我的好朋友都会给我打电话，她工作也很忙，经常是下了班，9点多到家一边做饭一边带着耳机给我打电话，不说工作，就是和我闲聊。我觉得她还是最了解我的。常常听着她那边炒菜时候丝丝拉拉的声音，我这边觉得无限的温暖和踏实。

梦齐鲁

一个周五，我一个很要好的姐姐给我打电话请我喝下午茶。她是我在英国读书时候认识的，当时她在读MBA,比我大很多，但我和她很谈得来，她是一个很传奇的人，原来是大学教师，后来去公司，坐到很高位置后又自己出来开公司，在自己公司最风风火火的时候，因为合作伙伴移民，她俩又不愿意把自己的公司卖掉，便关闭了公司而她选择了去国外读书。我们在英国的那一年，她在我们学校的华人圈子已然是大姐一般的人物，威信极高，香港人和TW人都很服她，经常代表华人和学校提一些建议。我很幸运，在我俩相差十几岁的时候，她还会注意到我，把我当妹妹一样，经常一起聊天，在我郁闷的时候宽慰我，听她给我分享她的人生经历，这些对我而言都是非常难得的人生经历。回国后，我们也经常联系，通常都是我有工作上的决策的时候，我会听听她的意见。当时我打算和朋友一起开公司的时候，也征求过她的意见，她是很赞同的，可能觉得我和年轻时候的她有很相似吧（其实我比她差太多了），她鼓励我自己去经历和尝试，但她也告诫我，开公司不是我想想得那么美好和顺利，有很多难以想象的苦，我一定要坚持，不要放弃。所以在我放弃了和朋友开的公司后，我无颜告诉姐姐，也一直没有和她联系，直到有一天她主动打电话问起我，我才老老实实地说了，她没有说我，那个周五，她给我电话请我喝下午茶。

梦齐鲁

那个时候就是我情绪最低落的时候，在一个小咖啡馆，和她聊着我的心情，她耐心的倾听，发问，分享。我告诉她我的挫败感，我的本科同学很多都已经年薪30万以上了，大家都很好，而我，却自己折腾自己，不是嫉妒他们，而是憎恨自己。我觉得自己没用。她问我，人一辈子要工作多少年？40年，你才工作了几年？3 年。你急什么？别人的幸福你看到了，别人的痛苦呢？你愿意去承受吗？你愿意过富甲一方的生活，还是愿意过满足的生活？满足是在自己心里，而不是在别人眼里。别人挣多少钱和你没有关系的，你要学会和自己比，让自己去享受自己成长的快乐，这是你自己的人生不是别人的人生。她又问我，你为什么这次要放弃，我说我看不到希望，她和我分享了她年轻时候的很多经历，她是如何含着泪，一次次想放弃却又坚持下来，一次次想逃避却又迎上去。她总在说她不够聪明，可她总觉得一件事应该看到最后的结果，即使是失败。我突然意识到，我是被自己的想法害了，从小到大，别人的夸奖和很多事情的结果都让我自己觉得自己是个很聪明的人，因为聪明，所以不坚持，我能轻松的完成一件事情的97%，可是剩下的3%我却懒得深挖，可是实际上，真正的宝藏是在3%。面对问题，我永远无法刨根问底，面对挫折，我永远无法坚持到底。这个发现让我对自己那么失望，却也让我那么清醒地看到了那么多次放弃的自己。我和这个姐姐说，我现在面试别人问我我的缺点，我都会说自己不够坚持，但我会改正。姐姐说，你敢说出来就是成功了一大步了，其实你的简历应该也能体现你这个缺点了，短时间内，换了那么多公司，可你说出来就说明你敢正视自己，说出来，就是不给自己留退路，也许有的公司会因为这个不选择你，可是一个有阅历的老板，她也许会认为你是彻底领悟了。我们离开咖啡馆时，一个小细节又一次让我记住，咖啡馆里有一棵树，我们俩进来的时候就在猜测是真树还是假树，离开的时候，我过去摸了一下树干，断定是颗真树。而这个姐姐，前两天把脚崴了，走路都是一瘸一拐的，她也摸了摸树干，然后再踮起脚尖去够树叶，仔仔细细摸了树叶之后，她觉得是假的，又跑去问了服务员。这个很小的事情，让我看到，在一件事上，我的敷衍和她的认真。这次聊天后，我心很疼但也更坚定了自己走下去的决心，我一定会找到一份自己喜欢的工作，然后坚持下去，决不放弃。

梦齐鲁

第11家 日本汽车公司，应该是全球汽车行业的巨头之一

　　职位：产品企划主管

　　面试：

　　第一面：HR面试。他们是把面试者的语言分为日语和英语，日语一批进去，英语一批进去。我毫无疑问是英语类的，进去的人也不一定是面试同一个职位，因为只是凑到一起见HR罢了。HR有两个人，一个日本GG，一个中国MM。先是日本GG提问，我们英语回答，然后是中国MM提问，我们用中文回答。英文问题比较简单，就是自我介绍，为什么选择这家公司。我从行业上来说，觉得汽车行业大有可为，公司上来说，公司的知名度和文化，再加了一条比较感性的回答，让自己的答案不那么死板和生硬，就是我喜欢汽车，我喜欢驾驶的感受，虽然我不是个好司机。日本GG微笑的点头，然后就转到了中国MM这边。

　　MM 让我们每个人都说一下自己曾经在工作中遇到过什么困难，是如何克服的。我是我们组最后一个回答的，听着其他2个人的回答，我发现大家的答案都很简单，都是曾经碰到过一个很重要的case，必须在一个期限内完成，所以他们通过几个通宵加班，终于带领团队一起完成了。轮到我了，我分享的是一次我们成功地在网站上作了一次消费者促销，但发现由于太成功，非常多的礼品来不及寄出，消费者开始投诉，我如何带领活动公司，一起通过各种手段平复消费者的怨气，同时给与他们时间和礼品的承诺，让消费者了解到公司是非常重视他们，并愿意提供更好的服务给他们。最终，我们成功地完成了消费者促销，也让消费者对于我们的品牌有了更深的了解和忠诚度。我举这个例子，有2个考虑：1.是希望传播一个成功的信息，简单的陈述困难和解决方法我觉得太难体现成功的意义了。2. 希望他们能了解，我是一个重视市场需求和消费者的市场从业人员，这应该是做市场最需要具备的一个素质。