当客服遇到最让人抓狂的用户

Humphrey

1、最无辜的114

用户：请问联通的服务电话是好多？

客服：10010

用户：（自言自语重复）哦。。。11010，谢谢。迅速挂掉电话

没反应过来的客服：~@@！￥%……&&

5分钟后

用户：你们114干什么的啊！！！你们给我的联通的服务电话，打过去怎么报警了啊！！！

Humphrey

2、客服遇到最有创意的顾客

用户：小姐，我要点歌给自己听！

客服：（查询歌曲过程省略……）好的，先生现在已经为您发到你手机上了，请您挂机就能接收歌曲了。

用户：啊，要挂机啊！

客服：是的，请挂机，再见！

（5秒后……）

客服：先生，您的手机没挂好，请挂机，谢谢，再见！

用户：哦哦，好好好

（10秒后……）

客服：（- -）先生，请您挂掉电话才能接听歌曲的好吗？

客户：我已经挂了呀！

客服：（黑线）先生，我是说，请您把电话挂掉，中断通话，……这样才能听到的，好吗？

用户：可我已经挂了呀！我已经用耳机把电话挂起来了呀！

客服：（瞬间崩溃）先生，请您按一下您手机上红色的按键……

用户：我试试哦！！

（咔嗒，用户挂机……）

Humphrey

3.服MM的噩梦级用户

客服：“您好，这里是IBM客户关怀部，现在是1524为你服务。”

用户：“你好，我的本本不能开机了。”

客服：“哦，请问是怎么引起的？”

用户：“不知道啊，我昨天看到本本键盘太脏了，拿去洗了洗，就不能开机了。”

客服：“啊，你怎么洗的？”

用户：“放在水盆里洗的，只放了一点点洗洁净。”

客服MM急了：“这怎么能水洗呢？”

用户：“我也想干洗，但是我看看了外包装没注明一定要干洗啊？”

Humphrey

4、客服机器人聊天记录（可怜的机器人啊）：

顾客 ： 你好 ，安娜小妞。

客服：晚上好！ 请问您有任何问题？

顾客 ： 你为什么叫安娜呢？名字好土的。

客服：您正在与宜家中国虚拟在线助手交谈，我叫安娜，我在这里回答您提出的关于宜家产品与服务的问题。有什么可以帮您吗？

顾客： 我男朋友去你们上海宜家了，我问他什么时候可以回来？

客服：不好意思，编制我的程序无法回答这个问题。

顾客： 我给你介绍男朋友好不 ？你看起来年纪很大了……

客服：很抱歉无法满足您这个要求，请问我与宜家有关的问题。

顾客： 无聊，我要睡觉了， 再见！

客服：再见，很高兴和您交谈！

顾客： 可以吻别么？

客服：请确认您的问题和内容是与宜家有关。

顾客： 这都不愿意？小气鬼！

客服：……

Humphrey

5、服吐血的用户：

用户：我要下载彩铃！

客服：请问要哪首歌？

用户：菊花茶！

客服：（- -）请问您说的这个菊花茶是歌曲的名字吗？

用户：对！

客服：（继续- -）那请问是谁唱的呢？

用户：周杰伦！

（吐血正解：菊花台……）

Humphrey

6、服碰到最健忘的用户

用户：我想取消呼叫转移怎么取消啊？

客服：取消全部呼转请您拨打##002#.

用户：0#什么来着？

客服：##002#.

用户：0~#~02#

客服：不是，是两个#，002一个#

用户：0~#~02#

客服：晕到~)两个#，002一个#

用户：什么？什么？说得不清不楚，怎么工作的你啊~

客服：：……（超级无语）

Humphrey

7、客服遇到最不会数数的用户

客服：您好

客户：你好，小姐，我想办理一个彩铃业务

客服：好的，请问你要想什么歌曲呢？

客户：一只蝴蝶

客服：抱歉，先生。我们没有一只蝴蝶，我们这里只有两只蝴蝶

客户：你们是捆绑销售么？我就只要一只可以不

客服：不是的，先生。两只蝴蝶是歌曲的名字

客户：哦，那拆开来卖可以便宜一点儿么？

Humphrey

8、客服遇到BH型的小孩才最想撞墙。。。

小孩：喂~~我要买玩具~~~

客服：小朋友请不要乱玩电话，有什么事情请让你爸爸妈妈打电话好吗？

小孩：我爸爸妈妈不在家！

客服：那等他们回来你再让他们打，好吗？

小孩：（高兴地）我爸爸妈妈都死啦，只有我一个人在家！

客服：………

dextrad

真实超级雷人啊