延误新年邮包怎么办？

我的西瓜瓢 · 发表于 2011-1-14 12:58

消费者权益

无论是通过电话、网络还是邮件订购，只要该商业公司是在欧洲内，它就受远程商业销售法案2000约束（Distance Selling Regulations 2000）。如果购买时候选定了一个特定日期，但是包裹并没有按时寄送到，那么消费者有权要求全额退款（必须退还商品才能拿到）。如果并未标明寄送日期，那么包裹应该在30天内送到。

邮寄截止日期

受大雪影响，很多公司都更改了邮寄截止日期，保证包裹能在圣诞节前送至。在这种情况下，公司有义务告知消费者是否能够确保包裹邮寄时间，同时应该不断更新邮寄情况。

我的西瓜瓢 · 发表于 2011-1-14 12:58

取消包裹

如果消费者非常担心包裹的邮寄情况，想要取消未能在圣诞节前邮寄到的包裹，这是完全可行的。消费者可以通过邮件或者电话告知对方打算取消该包裹。消费者也可以等到包裹寄送到手后，在七个工作日内退还给对方。

商业公司必须在30天内退款给消费者，费用需包括邮费。但消费者退回包裹时可能要自己掏腰包。

polly · 发表于 2011-1-14 12:59

谢谢lz分享

Coco-wen · 发表于 2011-1-14 13:18

来看一下

Gale876 · 发表于 2011-1-14 16:34

丶Ansel · 发表于 2011-1-15 18:46

感谢LZ分享呵呵

[生活琐碎] 延误新年邮包怎么办？