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计划还有三个月回国,今天去把儿子的护照表格送去,昨天已经做了面试预约。
下午1点,我背着儿子准时出现在邮局,当我把工作表格交给工作人员手中的时候,她向我要儿子的出生证明和爸爸的护照,我全没带。(蠢吧?)于是我很不好意思。问他还能不能预约个时间,越快越好,没想到,他竟然问我1点半行不行,行,肯定行。于是我小跑到出租车站,打车回家,取上东西返回邮局时,才1点15分,有效率吧?看,时间还早,去隔壁喝了一杯咖啡,昨天晚上没睡好,想提提神。另外,还由于背着的牛牛实在太重了,我都快累死了,想找个地方坐一会儿。
1点半,我又出现在邮局,这时候老公午休,来邮局帮我,他来了问题就简单多了,心想就等着3个星期后拿护照了。这边邮局的服务态度特别好,老公护照和孩子出生证明的影印件都是他们免费给做的。(可能都达到护照费用里了,要不我就得再找地方去影印)
3点,孩子刚睡,老公来电话了,告诉我邮局说孩子的出生证明上有错误,需要修改,原来出生证明把老公的姓和名弄颠倒了。于是,抱起睡梦中的牛牛,奔去修改出生证明。几乎是一路小跑跑到地方,把包翻了个遍也找不到我和老公的护照,猜想可能拉到家里了,于是打车回来取,可是家里没有,再翻包,那两个小淘气就在包里,你说我糊涂不糊涂。
再次回到开出生证明的地方,和工作人员说明了情况,她马上打电话联系相关部门,相关检查了历史纪律,确认不是我们的过错,一个劲地给我道歉,并且告诉我,3个工作日后来取证明,我和她讲我等着用那个文件的时候,她再一次向我道歉说,他不知道我急用,文件我可以马上拿到,只是那个证书要等到3个工作日后,于是,他跑到后面的一个房间,过了不到5分钟,她笑呵呵的走过来,把文件递给我,我一再得谢谢她。其实,孩子都快1岁了,要不是邮局的人发现,我和孩子他爸一直没注意到这个毛病,都快一年了才投诉人家,是不是有点晚,我也有点心虚,但是,好在这边的工作人员勇于承担责任,问题不到半个小时就解决了。
4点左右,路过图书馆把书还了,遇到个老太太聊一聊孩子,磨蹭到邮局,交上更正后的证明,邮局的工作人员竟然都知道这件事,看来出生证明错误的事情还真不常见,一出现大家就都知道了,哈哈
以前我一直认为,欧洲主要是由于人口少才福利这么好的,但是经过今天这件事情,我不得不承认,这边ZF面向大众的部门是真正的为人民服务为本,工作人员也真像公仆似的,特别是他们的态度,和服务的意识,怎么也不会让你有陌生和恐惧感。
题外话:今天遇到那个的老太太,是因为我唱歌给牛牛听,就是那首“我心爱的小毛驴。。。。。。“她夸我唱得好,歌也好听,我心里这个美呀,30年了,我活了30年了,头一会发现有人欣赏我的歌声,终于遇到知音了。接着她告诉我说她年轻的时候听过一首类似的儿歌,是形容蝴蝶的中国童谣,她问我是不是同一首。汗,认识我的人都认为我唱歌跑调。心想这次我是不是跑得太远了,总不会,当年那个唱童谣的人跑调吧。还好,现在我是老外,就是跑了他们也不知道。呵呵。我给老太太的回答是,可能是吧,歌词我记不太清了。骗子!大骗子!就原谅我一次吧,知音难觅呀! |
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