关于“品牌管理”

瞳瞳

偶也说几句，对于品牌管理，楼主说的那些理论，暂时没怎么接触，也只能理解一半。
就我目前的知识及自己对市场的观察，提出以下见解，说的不好，不要笑我。


品牌价值=资产/价格  Brand value是产品或服务为顾客所感知的价值。price就是取得它的消费。equity则介于两者之间，是顾客眼中品牌的有用性，比如欧莱雅（L Oreal）头发用品与魅力和光彩之间的存在联系，无论来源如何，有用性一般以顾客愿意为该品牌支付的额外费用（相对于价格最低的竞争者而言）来衡量。假设一个新牌子Chick-Cola拥有可口可乐除品牌之外所有财产，然而，作为一个企业，它的价值却少了非常非常之多。要使公司的销售达到一定水平，起码要花上几十年，造成这种差异就是品牌资产。一种服务和产品为人所感知的资产越多，其品牌价值越大，你能为你的产品或服务索取的就越多。

因此，品牌管理应该集中在品牌资产方面，从营销角度看，在绝大多数行业里，营销工具无助于提升产品或服务的有用性，需求疲软，技术变革加速，许多品牌通过价格战以取得销售，短时间内可能利润有所回升，但是不利于长期发展，因为这样达到利润目标的途径不是真实的增长，而是凭借削减费用，服务外包和解雇员工，而这一系列举措只会损害品牌形象。

决定品牌价值的是顾客而非经济学家，因此品牌管理不能忽视营销人员的标准，因为他们直面顾客，只有让顾客承认了这个品牌，争取了顾客对这个品牌的忠诚，才能让他们愿意花钱购买“有用性”，提升品牌价值，保证重复购买，取得真正的长期利润。