1。 The Manager's Role 经理人的角色
我们的社会是由不同类型的组织组成的,例如 公司、ZF部门、医院、学校等等。这些组织对于我们的生活都是非常重要的,很大程度上面帮助人们享受一定质量的生活。 在每个组织中,都有组织的管理者,虽然不一定是经理人这个头衔,但是完成的都是组织的管理工作。所以对manager的概念要有一个广义的理解。他们的职责就是有效地经济地使用组织的资源来实现组织的目标。
对于经理人的活动,或者说他们的任务,法国的Henri Fayol (亨利 法约尔),在1916年给出了一个非常经典的定义。他定义 管理就是“ to forecast and plan, to organise, to command, to coordinate and to control”,这个定义很多书上都有,中文翻译大家很可能知道。直到今天,这个定义,大多数人接受的,当然很多研究者对其定义进行的发展和修改。对员工的指导和激励是最初的定义中缺乏的。
法约尔对经理人角色的定义对于我们研究、学习和实践都是非常有用的。但是,经理人的活动肯定受到所在组织和所处级别的影响。企业的高层领导会更多的注意Long range planning, policy making 以及企业和外部环境的关系联系。所以他们经常要做决策,制定企业的战略。
中层管理者肯定也会做决策,但是他们决定的多数是day to day 的活动,主要是为了企业平稳的运作。 这一级别的经理人需要很多的communicating , coordinating 和 daily operation decision making 。
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