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这项调查由边境署总督察约翰·韦恩主持,于2011年5月至7月展开。约翰•韦恩检查了在南非、尼日利亚、肯尼亚和伦敦办事处处理的英国签证申请,发现多起签证被拒签都是因为签证官忽视或曲解了附属证据。
在这项调查中,阿尔及利亚的使馆工作人员说,签证延误对英国的名誉是一种损害。当时其收到的签证申请正交由伦敦克罗伊登办公室等待处理。
调查显示,一名申请到英国探望叔叔的申请者被拒签了,原因只是因为他和叔叔的姓氏不同;另有还有几起拒签实例缺乏充足的证据文件。
在这次检查中,韦恩先生发现一些错误在以前的检查报告中已有提及,而这些建议依旧没有得到真正的落实,让人十分沮丧。
他说:“办事处已经接受了之前提出的建议,但我却仍在检查中发现与之前相同的问题,这很令人沮丧。我希望办事处能尽快地、真正地接受这些建议,并确保决策的质量和一致性能有一个真正的提高。”
一位英国边境管理局的发言人说,他们会认真对待韦恩先生的调查结果,并优先为英国移民进程作出改善。
“我们将认真对待总督察的调查结果,并进行改革。改革包括为申请人提供详细的指导以及提高对工作人员的培训质量。” 发言人说道, “英国边境管理局必须为申请人提供更优质的服务,同时确保那些不符合移民规定的申请者被阻止进入英国。”
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