设立直接付款点 英国百货公司华人顾客暴升

Donnamxhe

据欧洲《星岛日报》报道，著名的英国伦敦哈罗斯百货公司在今年首季录得中国游客的消费暴升四成。该公司估计，可能是百货公司安装了75间中国银行银联付款终端机之故。
该公司根据对索取消费税的数据显示，中国顾客在今年首季平均每人在百货公司内花费3500镑，逐年上升40%。
哈罗斯(Harrods)行政总裁Michael Ward说，在今年2月引入中国银联付款点，令中国顾客能直接从他们的中国银行户口付款后，华人生意额大增，他相信此为哈罗斯百货公司华人顾客消费额暴升的主要原因。
中国银联能处理从中国户口的直接付款。在未安装中国银联终端机前，中国顾客在英国百货公司购物，由于中国付款卡与西方的芯片和密码终端机不兼容，中国顾客只能使用现金付费，影响消费意欲。

他说，大部分中国顾客都习惯使用现金付款，但今年，百货公司记录了两次卖酒纪录，数额都超过25000镑，一次卖钻石纪录，超过140000镑，这些消费都录得使用银联付款的。

尽管中国顾客消费额暴升，但Michael Ward说，目前仍无计划在中国设立分店。他说，仍有很多需要学习，因此仍未有此计划。但是，哈罗斯百货公司已经采取具体行动，令百货公司与中国顾客接触更密切，例如该公司有75名能说普通话的导购，协助每天乘搭旅游车而来的中国游客。职员称，爱马仕是中国消费者最想买的奢侈品，其次是Chanel、Louis Vuitton和Dior。男性则钟情手表、鞋和皮带。女性则光顾手袋，皮鞋和品牌衣服，一些有英国风格的物品，例如唇形设计的英国旗印在Lulu Guinness品牌手袋上最受欢迎。职员称，一些中国年青旅游消费者看到广告后实时在店内打电话给中国的父母，要他们尽快汇钱入其银联户口内，令他们可以在第二天再前来哈罗斯购物的场面，并不罕见。  

天涯湘草

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