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有钱消费的中国游客购买奢侈品时不需要什么借口,但是却需要那张塑料卡片,为他们购物提供便利。这就是为什么直到今年早些时候在店内安装了专门刷中国信用卡的机器以后,哈罗德百货公司(Harrod's)才能夸口说卖给了中国顾客两瓶价值2.5万英镑的葡萄酒和一颗价值14万英镑的钻石。 哈罗德百货公司向英国《金融时报》表示,自从在伦敦分店安装了75台中国银联终端机后,该店对中国富裕游客的销售额增长了40%。
根据增值税退税表(在英国,外国游客可在机场申请退还销售税)的相关数据,这家奢侈品商店计算出,中国富裕游客在该店的人均购物金额增加到3500英镑。
销售额增长的主要原因在于,中国银行卡在国外不被认可,因为它们采用的是另一套处理程序,需使用银联卡终端。哈罗德百货的一位华人女店员表示,中国内地人出国旅行时必须揣着“大量现金”,因为国外有银联终端的地方很少。
在伦敦,除了哈罗德以外,只有另一家商店有银联终端,那就是塞尔弗里奇百货公司(Selfridges)。据该公司的一位发言人表示,自去年6月安装了银联终端后,面向中国顾客的销售额出现了“两位数增长”。
让中国游客能够方便地使用国内信用卡购物,似乎是一件理所应当的事情。环顾店内,三三两两的中国顾客显得十分醒目。成群结队涌入店内的中国旅游团也是如此。会讲普通话的哈罗德店员表示,他们平均每天要接待二三十名中国游客,而春节、五一和十一长假期间经常多达70人。
一位讲普通话的销售员表示,爱马仕(Hermès)是最受中国顾客欢迎的品牌,其次是香奈儿(Chanel)、路易威登(Louis Vuitton)和迪奥(Dior)。讲到中国顾客,另一位店员说道:“他们是最有眼光的顾客。”
一位来自成都、在曼彻斯特大学就读的年轻中国顾客近日在哈罗德购物,她说香奈儿是她的最爱。她的男同伴提着一个大大的香奈儿购物袋,里面装满她买的商品。他笑着说:“过去最有钱的顾客是阿拉伯人,现在是中国人,不是吗?接下来该是印度人了。”
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