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六月惊喜:无须电话线,宽带无限,每月9镑!
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作者:
netnet
时间:
2008-6-7 15:03
标题:
六月惊喜:无须电话线,宽带无限,每月9镑!
六月惊喜:无须电话线,宽带无限,每月9镑!
Flying Dragon Telecom Centre
——英国电信服务中心,向全英华人提供宽带网、移动网、电视、电话、手机、国际长途等电信服务项目!无论你住在哪里,只要需要,都请联系我们的专业顾问.
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作者:
netnet
时间:
2008-6-11 14:58
这个月,你的宽带合同到期了吗?
刚收到Virgin Media账单的史先生突然发现,每月10镑的宽带网月租费不知什么时候变成了18镑。满腹狐疑的他拨通Virgin的电话后被告知,他的合同已过期二个月,价格调整是正常的。新年前后,英国大约有上百万宽带网用户的合同到期、即将到期,也有相当一部分用户象史先生一样,因忙于工作或其它原因,疏忽了合同的过期。
一份合同的到期,意味着对顾客和供应商的双松绑。供应商有权根据自己的利益变更价格,顾客也有权做出新的选择。英国电信市场竞争激烈,具新价格、新服务内涵的项目或项目套餐在竞争中不断产生着。作为市场竞争重要一方的用户,根据市场变化及时做相应的调整,自然是获取竞争利益的最明智选择。因为,新顾客,永远是供应商工作的首要。如果你怕麻烦贪省心,那无论你是多么忠诚守一的用户,供应商通常也不会主动“送礼”上门的。
那么,合同到期或即将到期,你该怎么办呢?
首要的忠告是,花一点时间,坐下来,浏览一下宽带网服务市场的现况,包括主要供应商的服务品质、服务项目、服务价格、服务内涵的变化,拉一个单子,根据自己的需求,做一下比较和筛选。掏钱是肯定的,但这钱掏出去,获得的是愉快与轻松,还是麻烦与头痛,预前的斟酎可是很重要喔!
如果因时间或面对着语言等其它困难,无力做此功夫,可登陆飞龙(Flying Dragon LTD)网站(
www.ukbroadand-advisor.co.uk
)做一个快速的查询。这是英国目前唯一的中英文双语全方位电信服务网站,集中了宽带、移动宽带、电话、手机、数字电视、国际长途等英国电信服务市场的最权威信息及使用引导,能让你以最短的时间洞观全局,做出纵横的比对。
诸多项目及项目套餐,各有侧重点,你该如何做一理性的抉择呢?任何决定,都应是综合考虑的结果,重要的是你应想清楚自己的需求倾向是什么?速度,价格,下载量,还是与电视或电话捆绑?售后服务及其它?如果你有疑问或拿不定主意,可直接拨打飞龙服务电话08450212688,与咨询顾问做一有针对性的讨论。
你的抉择决定你的行动。如果你只想更换现有服务的级别,而不想换供应商,可以向现有的供应商要求新的利益。如果它不答应,就告知对方你转换新供应商的决定,并索取一个服务转移代号(Migration Authorisation Code (MAC)。拿到这个代号后,你可以将它交给你的新供应商。当然,这样做的前提是你已知道这两家供应商都签署了“宽带服务转移行为规范(The Migration Code of Practice)。参加这一协议的供应商必须为顾客提供转移服务的便利。如果供应商不提供,你可以投诉它。但是如果你的供应商没有签署这一协议,那就只有先取消掉旧的服务才能订制新的服务了。
当然,即使合同未到期,如果你的供应商无法提供它所承诺的服务,而且迟迟不能解决出现的问题,你同样可以通过谈判据理力争,提前解除合同,或拿到MAC Code,和平转移到其它的供应商那里。
你属于哪种情况,要采取什么办法,可与飞龙咨询顾问讨论并得到建议。
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