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标题: 电信的那张卡乱收费！气死我了，大家来评判（已解决） [打印本页]

作者: syj1905 时间: 2013-7-20 10:32
标题: 电信的那张卡乱收费！气死我了，大家来评判（已解决）
本帖最后由 syj1905 于 2013-7-22 11:05 编辑

我是uker的DC通道，顾问送了我一张sim卡。
1.我用中国的手机打客服电话激活，几个工作日后激活成功
2. 昨天我去ctex官网上面注册，注册需要收一条短信验证码。问过客服了，漫游收短信是免费的（官网也写的免费）
3. 注册登录后我还在线充值了15镑
4.今天我去查余额，发现扣了0.8镑，原因是两条漫游语音记录。其中一条0.55镑，呼叫人和被呼叫人都不是我的号码！另外一条显示我的号码是被叫，但我开机的一会儿时间内从来没有收到任何电话！

综合而言，我一共就漫游收了验证码短信3条（前两次接受不成功，所以发了三次验证码），而收短信无论官网还是客服都说不需要费用！我还没开始使用卡就乱收费，那我使用以后还指不定怎样呢！劝大家谨慎。

我已电话客服，问题没解决，只能向有关部门反映。。。如果有新的动向我会更新的，大家谨慎，先别充值！看看我的问题客服怎样解决再决定！

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谢谢大家的关注，看来中文客服沟通就是方便，已经把扣费的钱还给我了。请大家激活卡以后马上关闭语音信箱，容易产生莫名其妙的费用。

作者: kevin_rain 时间: 2013-7-20 10:47
先看看客服那边怎么解决的。我这边也会帮你跟有关同事反应下，看看是怎么回事。

作者: syj1905 时间: 2013-7-21 17:36
之前发帖有问题好像发了很多遍。问题已解决，钱已还，大家注意把语音信箱关闭，否则不打不接电话也会产生费用。
我激活时就跟客服说关掉，不知道什么原因没有及时关闭成功。现在已经OK了

作者: kevin_rain 时间: 2013-7-22 10:29

syj1905 发表于 2013-7-21 17:36

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之前发帖有问题好像发了很多遍。问题已解决，钱已还，大家注意把语音信箱关闭，否则不打不接电话也会产生费 ...

恩恩，解决了就好，国内基本不用语音信箱。所以激活的时候可能会没注意到这个

不过楼主说关掉了，客服倒没关，有点。。。

索赔了没

作者: syj1905 时间: 2013-7-22 11:02

kevin_rain 发表于 2013-7-22 10:29

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恩恩，解决了就好，国内基本不用语音信箱。所以激活的时候可能会没注意到这个

不过楼主说关掉了，客服 ...

就是把扣费还给我了

作者: kevin_rain 时间: 2013-7-22 13:31

syj1905 发表于 2013-7-22 11:02

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就是把扣费还给我了

没索赔啊？

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