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标题: 求助!谁能帮我出个主意让银行赶紧给我补回损失? [打印本页]

作者: mavisT 时间: 2010-4-19 12:40
标题: 求助!谁能帮我出个主意让银行赶紧给我补回损失?
事情是这样的,有一次TSB银行的Duo双卡账单寄来,我发现有一笔交易我根本没有做过,就被划走了160镑左右.后来过了一天又被划走8镑多.我赶紧去银行冻结了卡.银行的经理说有可能卡被盗用,说是我只需要添一个他们寄去的表格,证明我的确没有买东西,就可以帮我cover掉这笔钱.后来我收到了那封信也签了字寄了回去.后来从信用卡中心寄来一封调查信.我就把我知道的情况回复了.之后账单寄来了,我很纳闷,怎么还让我付款?后来去找他们,他们说账单下面有一行小字说是这笔费用不用交.我也就放心了.后来又收到一封调查信,他们说经调查显示,那笔钱是被一个打折网站划走了,但是无法查到这笔钱购买了什么.说是让我去那个网站问问这笔钱买了什么.还说他们这个网站是一个安全网站,如果我有注册clicksafe的话,证明这笔钱是被授权的.如果我没有注册的话,那就有可能是被误划了.
问题是我的确没有买什么东西.我去那个网站看过,那家网站是一个链接网站,上面有几十个其他的网站链接,有hotel打折的网站,也有卖鞋的卖其他东西的,我去问谁去啊?谁能知道我那笔钱买了什么??!!!我都找不到人问.更气人的事,我的确是注册过clicksafe.但是我也的确没花那笔钱啊?
前天我又收到一个账单,这次不仅那160多镑,还有我没付款的利息又多了6镑多,而且这次没有注明我不需要付.也就是说他们认为是我花了这笔钱.
我昨天去找银行,一个女经理说不了解我的情况,让我带着当初那张账单来再给信用卡中心打电话.问题是我回家一找,可能已经被我扔掉了.我没有留账单的习惯.
这回可热闹了,说也说不清了.怎么办啊?我可不想付那么多钱白白的.
如果他们问我有没有clicksafe,我只能说有,但是他们肯定就觉得这笔交易是我授权的.
谁能有什么好办法?????多谢了.

作者: 越上人间 时间: 2010-4-19 12:46
直接去银行说明不是你的交易，填表后理应1个月后直接退款的。有一种公司可以帮你协调这类案例，他们收取成功后的25%，你可以在网上找找，叫做BANK DISPUTE

作者: 小花语 时间: 2010-4-21 10:17
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